Welcome to Evently

Lorem ipsum proin gravida nibh vel veali quetean sollic lorem quis bibendum nibh vel velit.

Evently

Stay Connected & Follow us

Simply enter your keyword and we will help you find what you need.

What are you looking for?

Szczęśliwi Klienci zostają na dłużej
Customer Congress

Andrzej Musiał

Starszy menedżer w dziale usług doradczych w KPMG w Polsce

Absolwent Szkoły Głównej Handlowej (Metody Ilościowe i Systemy Informacyjne). Posiada ponad 10 lat doświadczenia w realizacji projektów doradczych. W KPMG specjalizuje się w realizacji projektów w zakresie doradztwa strategicznego, analiz rynkowych, poprawy efektywności organizacji sprzedaży, marketingu i obsługi klienta oraz doskonalenia zarządzania doświadczeniami klientów. Realizował szereg projektów dla klientów z różnych branż – finansowej, telekomunikacji i nowych technologii, rynku dóbr konsumpcyjnych, motoryzacji.

Tytuł prelekcji: Digital Customer Care – doświadczenie klienta w świecie technologii i robotów

  • Przegląd kluczowych, strategicznych priorytetów CEO
  • Sztuczna inteligencja – nietrywialne pojęcie
  • Wpływ nowych technologii na doświadczenie Klienta oraz modele operacyjne
  • Wirtualny agent w trosce o doświadczenie klientów i pracowników – przykład praktyczny

26 listopada 2019, godz. 15:30 – 16:00
Customer Congress