Welcome to Evently

Lorem ipsum proin gravida nibh vel veali quetean sollic lorem quis bibendum nibh vel velit.

Evently

Stay Connected & Follow us

Simply enter your keyword and we will help you find what you need.

What are you looking for?

Szczęśliwi Klienci zostają na dłużej
Customer Congress

Informacje szczegółowe

Prowadzący: Tomasz Targosz

Opis warsztatu
  • Co składa się na trójkąt satysfakcji Klienta? Na podstawie corocznych badań dowiadujemy się, że firmy tracą najwięcej Klientów z powodu złej obsługi. Sprawdzimy jak można przeciwdziałać temu zjawisku w oparciu o 3 obszary potrzeb Klientów na każdym etapie sprzedaży;
  • Zaspokojenie których potrzeb Klienta jest najważniejsze? Większość ludzi związanych ze sprzedażą uznaje, że najważniejsze w pozyskaniu Klienta jest zaspokojenie jego potrzeb psychologicznych. Czy to wystarcza i czy powinniśmy tylko na tym aspekcie bazować, by utrzymać Klienta?
  • Co robić, aby Klient stał się ambasadorem naszej marki? Sztuką i oszczędnością jest utrzymanie Klienta, zamiast pozyskiwanie nowego. Zaś Klient promujący nasz produkt jest skarbem, dlatego poznamy sposoby jak go odkryć?
  • Jak przygotować dział obsługi Klienta do utrzymania satysfakcji Klientów? Poruszymy m.in. temat sytuacji trudnych, które nie muszą oznaczać odejścia Klienta, a wręcz pozyskania w nim jeszcze większego zwolennika naszej marki i firmy

Trójkąt satysfakcji Klienta – klucz do satysfakcji Klienta?

995,00 

Start: 17 października 2018 Finish: 17 października 2018
×

Trójkąt satysfakcji Klienta - klucz do satysfakcji Klienta? #1

995,00