Tytuł prelekcji: Digital Customer Care – doświadczenie klienta w świecie technologii i robotów
Rafał Górski i Andrzej Musiał
- Przegląd kluczowych, strategicznych priorytetów CEO
- Sztuczna inteligencja – nietrywialne pojęcie
- Wpływ nowych technologii na doświadczenie Klienta oraz modele operacyjne
- Wirtualny agent w trosce o doświadczenie klientów i pracowników – przykład praktyczny
26 listopada 2019, godz. 15:30-16:00
5. Customer Congress | Digital Knowledge Village, Warszawa
