Welcome to Evently

Lorem ipsum proin gravida nibh vel veali quetean sollic lorem quis bibendum nibh vel velit.

Evently

Stay Connected & Follow us

Simply enter your keyword and we will help you find what you need.

What are you looking for?

Szczęśliwi Klienci zostają na dłużej
Customer Congress
Wydarzenie o obsłudze klienta

5. Customer Congress !

#NAFALIZMIAN

Customer Congress to miejsce spotkań liderów rynku usług i rozwiązań w obszarze obsługi klienta i osób odpowiedzialnych za budowanie i wdrożenie strategii obsługi klienta w firmach. Nowe technologie i coraz wyższe oczekiwania klientów wyznaczają zupełnie nowe zasady obsługi klienta. Rozwiązania digitalowe napędzają zmianę, a dzięki możliwościom jakie dają, klienci chcą więcej, lepiej i szybciej. Zmienia się rola doradców klienta i pracowników obsługi. Zmiana dotyczy całej ścieżki kontaktu z klientem począwszy od obsługi leadów sprzedażowych, zamykania transakcji czy też tworzenia trwałego modelu biznesowego. Oczekiwania klientów można spełnić poprzez inwestycje w nowe technologie, kreowanie cyfrowego doświadczenia klientów, zmianie profilu i roli doradców klienta.

Jak się do tej zmiany przygotować i jak ją mądrze przeprowadzić? Odpowiedź na to pytanie poznali uczestnicy 5. Customer Congress!

Right Parallax Background Element

GOŚĆ SPECJALNY .

Janina Daily IG
Janina Bąk

Komendant komedii w Janinadaily.com
Janina Daily FB

Prelegenci .

Tomasz Kras

CEO ProOptima
Sylwia Gibas

Manager operacyjny, Lyson
Rafał Górski

Automation & Rapid Solutions Lead w KPMG
Paweł Jarecki

Dyrektor ds. Satysfakcji Klienta KROSS
Patryk Koć

Head of Enterprise Business, Advisero
Nina Gierałtowska

Specjalista ds. badań i analiz NPS, Media Markt
Marta Bryła-Gozdyra

Dyrektor zarządzająca Everbe
Marcin Charkiewicz

Kierownik Wydziału Zaawansowanych Rozwiązań Rynku B2C/B2B Strategia Doświadczeń Klienta, Wydział Wiedzy o Kliencie i Analiz Strategicznych, Orange Polska
Malwina Głowacka

Dyrektor Działu Obsługi Klienta DHL Parcel
Małgorzata Witon

Customer Experience Director w Huawei CBG Polska
Maciej Stanusch

Twórca, Prezes Zarządu oraz jeden z głównych akcjonariuszy Stanusch Technologies SA
Łukasz Lewandowski

coFounder K2Bots.AI
Łukasz Kupiec

Head of Customer Success, Livespace
Krzysztof Szultka

Dyrektor Marketingu Grupy POLOmarket
Konrad Kniaź

CEO, Customer Experience Strategy, KKCONSULTING
Joanna Grudnik

Dyrektor ds. Operacyjnych w Ubezpieczeniach Grupowych, UNUM Życie TUiR S.A.
Janina Bąk

Komendant komedii w Janinadaily.com
Daria Domaradzka-Guzik

Szkoleniowiec, Trener, Wykładowca Akademicki 
Andrzej Musiał

Starszy menedżer w dziale usług doradczych w KPMG w Polsce

Zostań Partnerem Customer Congress .

ORGANIZACJA WSPIERAJĄCA

Jesteś zainteresowany promocją Twojej firm/marki podczas Customer Congress oraz spotkaniem z szefami działów obsługi klienta, skontaktuj się z nami: wspolpraca@meetandgrow.pl

UDZIAŁ ORGANIZACJI WSPIERAJĄCEJ

2800  zł netto
  • udział jednej osoby w dwóch dniach kongresu 26-27 listopada 2019
  • przerwy kawowe
  • lunche
  • logotyp firmy na stronie www, na tablicach sponsorskich podczas kongresu oraz na okładce informatora dla uczestników kongresu

PARTNER

Jeśli interesuje Cię promocja Twojej firm/marki podczas Customer Congress oraz spotkanie z szefami działów obsługi klienta, skontaktuj się z nami: wspolpraca@meetandgrow.pl







Left Parallax Background Element

WYDARZENIE O OBSŁUDZE KLIENTA

Partnerzy .

Zobacz, co działo się podczas V edycji Customer Congress .

5. Customer Congress - Wydarzenie o obsłudze klienta

Lokalizacja .

DIGITAL KNOWLEDGE VILLAGE

ul. Puławska 457

02-844 Warszawa