Zaplanuj customer journey w kampanii na Facebook


Media społecznościowe, w tym Facebook, powinny być obecne na każdym etapie podróży klienta. Są istotne już na etapie budowania świadomości marki / produktu. Nie powinno się ich pomijać podczas utrwalania relacji z klientami. Etap podróży klienta determinuje jego oczekiwania co do komunikacji z marką w mediach społecznościowych. Określa jego potrzeby co do zakresu informacji. Prowadząc kampanię na Facebook nie można zapomnieć o żadnym z etapów customer journey, a jednocześnie trzeba wiedzieć jak prowadzić dialog z klientem, aby kampania ta była jak najbardziej skuteczna.


Podczas wystąpienia opowiem:


Prowadzący

Newsletter

Zapisz się na nasz newsletter – otrzymuj więcej informacji o kongresie