Kultura organizacji jako filar strategii Customer Experience

O tym dlaczego tak ważna jest kultura organizacji nie trzeba nikogo przekonywać. Branża IT jest z roku na rok bardziej wymagająca, a rynek pracownika mobilizuje już nie tylko działy HR do wchodzenia na wyższy poziom dbania o doświadczenia wszystkich osób mających styczność z marką.

Dojrzała kultura organizacji powinna być naturalnym drogowskazem dla liderów i wpływać pozytywnie na rozwój firmy.

W przygotowanym studium przypadku zaprezentuję liczne projekty na styku Customer & Employee Experience zrealizowane w Billennium i odpowiem na kilka ważnych pytań, m.in.:

Prowadzący

Newsletter

Zapisz się na nasz newsletter – otrzymuj więcej informacji o kongresie