Customer Service Automation - czyli jak skutecznie przyśpieszyć obsługę klienta

Na każdym kroku słyszymy o wykorzystywaniu sztucznej inteligencji, ale na ile jest ona tylko ładniej nazwaną analizą big data, a na ile rzeczywiście możemy mówić o algorytmach rozumienia tekstu naturalnego, które umożliwiają nie tylko 80% przyśpieszenie obsługi, ale i stworzenie inteligentnych wyszukiwarek tekstowych, produktowych czy botów potrafiących precyzyjnie przygotować odpowiedź na podstawie całościowej treści z zapytania klienta, przekonacie się podczas mojej prezentacji.

Prelekcję poprowadzi: Karol Dudij, Head of Commercial, Unified Factory S.A.

Prowadzący

Newsletter

Zapisz się na nasz newsletter – otrzymuj więcej informacji o kongresie